Dasar Privasi 5rt – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

5rt berkomitmen untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Kami memahami bahawa data peribadi adalah aset berharga dan kepercayaan yang diberikan kepada kami apabila anda mendaftar sebagai ahli tidak akan kami sia-siakan.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan keperluan perlindungan data yang relevan dan standard industri terbaik bagi platform permainan dalam talian. Kami mengamalkan prinsip "privasi dari rekabentuk" — bermakna perlindungan data dibina secara langsung ke dalam setiap sistem dan proses yang kami bangunkan, bukan ditambah sebagai renungan semula.

Apabila anda menggunakan platform 5rt — sama ada untuk mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan, atau sekadar melayari laman web kami — terdapat maklumat tertentu yang dikumpul. Dokumen ini menjelaskan dengan tepat apakah maklumat tersebut, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, dan siapa yang boleh mengaksesnya.

Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini bukan sekadar janji di atas kertas — ia adalah dasar operasi teras yang menentukan cara kami menjalankan perniagaan.

Kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 5rt. Berikut adalah huraian terperinci:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, jantina, dan kerakyatan.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang didaftarkan.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport semasa proses KYC.
• Alamat kediaman semasa bagi tujuan pengesahan identiti.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan tetapan bahasa peranti.
• Data log akses termasuk tarikh, masa, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi.
• Maklumat peranti seperti pengecam unik peranti dan model telefon.
• Data geolokasi berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan.

Setiap butir maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 5rt menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda dengan tepat dan pantas.
• Pematuhan KYC: Memenuhi keperluan "Kenali Pelanggan Anda" bagi mencegah pengubahan wang haram dan penipuan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, serta aktiviti mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, pertanyaan, dan isu teknikal dengan lebih cepat dan berkesan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau tawaran bonus yang relevan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau membina profil pemasaran yang dijual kepada syarikat lain.

5rt tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan dipercayai: Pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan pembekal penyelesaian keselamatan yang membantu kami mengoperasikan platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan slot, tembak ikan, dan kasino memerlukan data minimum untuk mengoperasikan permainan mereka di platform kami.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pencegahan jenayah kewangan: Maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan pengubahan wang haram atau penguatkuasa undang-undang apabila terdapat bukti aktiviti haram.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak 5rt. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.
• Penyulitan data dalam simpanan: Maklumat sensitif seperti butiran bank dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan pada pelayan yang selamat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akses akaun yang melindungi anda walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menyekat percubaan akses mencurigakan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas khusus mereka sahaja yang dibenarkan melihat data pengguna — berdasarkan prinsip "hak akses minimum".
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% bebas daripada risiko. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan kawal selia.

Laman web 5rt menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami, tetapi tidak akan menghalang anda daripada mengakses ciri-ciri teras.

Sebagai pengguna 5rt, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

5rt menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan kawal selia standard.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahkenal pastikan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Platform 5rt adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar dengan menggunakan maklumat palsu dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan serta-merta.

5rt berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru, keperluan kawal selia, atau sebab operasi lain yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan ketara melalui notis yang jelas dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan.

Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari dalam platform 5rt. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa kerja yang munasabah.